400电话最大的优势是平台提供的增值服务功能
发布时间：2023-05-11 08:46
来源：商客通
阅读：129
标签：400电话
400电话是一种由企业用户申请使用的电话服务业务，通过使用这项服务可以方便快捷地了解客户需求，提高工作效率和客户满意度。对企业而言，400电话是一种实用而廉价的工具，具有不可忽视的重要性，现在让我们来探讨几项备受企业用户青睐的特别功能。
首先，400电话的一个重要功能是能够录音通话。一旦电话接通，录音功能便会自动启动，方便企业深入了解客户需求，及时更新产品。另外，通过录音可了解员工与客户沟通时的情绪和态度，对员工考核以及提升综合素质都有一定的效果。
其次，400电话的来电转接设置功能。在成功申请400电话后，消费者拨打400电话会自动转接到企业电话，一般是企业固话。由于员工不可能24小时不间断工作，而消费者有时可能随时拨打电话，因此无法保证每个电话都能及时接听。不过，好在400电话可以根据设置的不同时间段通话时间，使得在非工作时间内也能保持良好的接听客户率，并提高值班员的工作效率。
再者，400电话的定制语音服务功能。让企业能够依据自己的需求设计多样的彩铃，包括欢迎语、产品介绍等，甚至还能在五一、十一、春节等特殊节日向客户致以定制祝福，从而在客户打电话时留下深刻印象。
最后，400电话的来电黑名单设定功能。如果有人打来400电话而被识别为骚扰电话，企业可以在后台对其进行标记，这样该号码就不能再次接通。
400电话最大的优势在于400平台提供的增值服务功能，这些功能包括来电欢迎词、一号多线、来电分析报告和工号播报等30项强大功能，真正帮助企业搭建云呼叫中心，为企业提供全方位的服务。
