400电话可以建立企业与客户长久稳定的关系
发布时间：2023-02-28 08:49
来源：商客通
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标签：400电话
企业400电话是建立企业与客户之间长久稳定关系的重要工具，能够有效地提升客户满意度，提高企业服务水平，进而增强企业与客户之间的关系。
首先，使用400电话，给客户的第一印象会更好，因为它是专属于企业的电话，不同于座机号和手机号个人可以使用的号码。拥有400号码全国唯一的企业，客户看到多了，自然就会对这个号码印象深刻。当客户有实际需求时，由于他们记住了企业的400电话号码，会第一时间拨打企业的400号码，从而增加更多的来电机会，这样就更有可能让企业获得更多的机会。
就好比我们订餐时，总会想到肯德基的400823823、麦当劳的4008517517以及必胜客的4008123123订餐热线。
接下来，通过400电话，客户可以得到更友好的来电咨询体验。400电话以“语音导航”为核心，可以根据客户来电需求精确地将其划拨和分流，整个服务过程还可以进行录音，服务结束后，客户可以对服务进行满意度评分，企业可以根据录音和分析满意度调查的结果来监督客服服务质量，从而积极改善客户体验，提高客户的忠诚度。
通过拨打企业服务热线，客户能够得到规范高效的服务，给客户留下一个企业规模大且管理规范有序的服务印象，增强客户对企业的信任，更有可能与企业达成合作。
最后，400电话可以为每个客户提供良好的维护服务。通过将400电话与企业云CRM无缝连接，可以统一管理每个400电话来电信息，并且为每个客户分配一个客户经理来全程维护，在服务过程中如果出现纠纷也可以通过400电话售后服务热线及时反馈给公司进行处理。
总之，企业拥有400电话服务，不仅能提升企业服务形象，增强客户关系，还可以防止客户资源的流失，为企业的广告投放提供有效的数据支撑，而且每天只需要花费9元，是一种划算的投资。
