比起手机和座机，400电话更实用
发布时间：2023-02-21 08:49
来源：商客通
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标签：400电话
400电话有哪些好用的表现呢？一方面，400电话拥有极高的可用性，可以满足企业的24小时服务需求；另一方面，400电话拥有很强的宣传能力，可以有效地传播企业的品牌信息。
400电话是企业解决来电占线难题的关键，由于传统实体电话（手机、座机）只能同时支持一个客户打入，如果客户未挂线的情况下，另一个客户是无法打进去的，而客户需要不断拨打不同的号码，能接通的全凭运气，这会影响客户对企业服务的选择意愿，最终也会导致客户流失。
企业通过拥有一个唯一的400号码来实现对外接入，使得不同客户可以同时打入，系统自动根据当前空闲的线路接入客户来电，为客户提供良好的服务体验，这样来电机会增加，留存客户也会不断增多。
400电话管理后台拥有强大的坐席分配、录音、来去电分析、管理等功能，可以清楚地知道哪个地区的来电最火爆，从而可以重点投放有效的推广信息。哪个时段最繁忙，为了满足需求，应该加派坐席接线？通过记录坐席人员的服务表现，鉴别哪位坐席人员服务最佳，为全公司坐席员工树立榜样，同时给予其相应的接线次数和下载服务通话录音奖励。400电话能够真正有效地将所有的来电转化为商机。
企业使用传统实体电话会遇到固话变更、手机丢失、业务人员流动等问题，更改之前宣传广告或物料上的号码会造成一定的损失。而使用400电话作为企业的联系方式，由于它是全国唯一的号码，可以终生不变，就算企业迁址、固话手机变更、人员流动等都不会对宣传造成任何影响。
相比起手机和座机，400电话更加方便实用，具有更多的优势。
