新客少咨询少，老客留不住，需用400电话
发布时间：2022-10-19 08:58
来源：商客通
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标签：400电话
新客来电咨询量少、老客却也无法留住，这对大部分企业而言是很棘手的事情。这时候我们真正需要考虑的是：为何新客户咨询量少？老客户留不住客户？要从源头着手去解决问题。
首先是客户为何进线少？是都选择竞争公司？如此竞争公司他们的营销推广策略跟你们有什么不一样吗？或是顾客拨打贵司办公室电话很难接进来呢？同样都是投放广告、也同样是官方网页放着电话号码，那么竞争公司是400电话，您公司是固话号码，在顾客角度来看哪家更有竞争力，更愿意拨打电话看看呢，肯定是400电话，即便不了解400电话是什么，也能好奇心驱使拨打看看。还有如果客户选择拨打了您公司的固话，很可能占线，这是目前固话难以克服的一点，客户来电咨询少也很正常了。
其次就是老客户留不住？使用传统固话最大的弊端就是企业迁址固话就要变更一次，造成的问题是原公司所有的老客户都得一一通知，很多印刷的材料也得重新印刷；而如果公司使用的是员工个人手机维护客户，更麻烦，当员工离职，更有直接带走老客户的风险。如果公司应用了400电话，能够终生使用，公司搬家或是员工辞职也不会对老客户维护带来丝毫的直接影响。
