商客通400电话功能有哪些？这六项用户必选！
发布时间：2020-02-20 17:16
来源：商客通
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标签：400电话售后及增值服务
"为客户提供有价值的产品及优质服务”是
商客通400电话的追求，为此我们从未停止服务和平台的升级，商客通400电话结合自主研发的30余项独家增值功能，帮助企业打通通信结点，为企业解决通信难题，让企业业绩、服务满意度、办公效率等均提升30%以上。以下是六项用户选择率较高的400电话实用功能推荐：
1. 来电欢迎词（彩铃），用户选择率100%
企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。
2. IVR智能语音导航，用户选择率80%
根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。
3. 通话录音，用户选择率90%
每一个400电话来电通话全程录音，帮助企业监督客服服务质量，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
4. 来电分析报告，用户选择率100%
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。
5. 一号多线，用户选择率100%
一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。
6. 挂机及漏接短信提醒，用户选择率80%
帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。
作为400行业领军企业，过去15年，商客通400电话一直致力于为企业提供更加“易用、强大”的通信平台。未来，商客通400电话仍始终坚持创新，提升平台和服务实力，为用户提供更加安全、高效地通信体验。
